Политика конфиденциальности

Solusiona («мы», «нас», «наш») — компания, занимающаяся цифровыми технологиями, расположенная на Бали, Индонезия. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при посещении solusiona.com или использовании наших услуг.

Предоставляемая вами информация: имя, email-адрес, номер WhatsApp, данные о бизнесе и любая другая информация, которую вы отправляете через нашу контактную форму или во время консультации.

Автоматически собираемая информация: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система, посещённые страницы, время на странице, реферальный URL — собирается через Google Analytics с включённой анонимизацией IP.

Cookie: необходимые cookie для работы сайта (сессия, языковые настройки) и аналитические cookie (Google Analytics) для измерения трафика.

Мы используем собранную информацию для:

• Ответа на запросы и запросы консультаций
• Предоставления и оказания наших услуг
• Отправки коммуникаций, связанных с услугами (обновления проектов, счета, поддержка)
• Улучшения нашего сайта и услуг
• Соблюдения юридических обязательств

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем вашей личной информацией третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы используем следующих сторонних поставщиков для работы нашего сайта и услуг:

• Google Analytics — анонимизированная аналитика трафика
• Hostinger — веб-хостинг и инфраструктура email
• WhatsApp / Telegram — каналы прямой коммуникации, которые вы выбираете
• Google Translate API — автоматический перевод контента сайта (не передаёт личную информацию)

Эти поставщики могут собирать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Отправки контактной формы хранятся до 24 месяцев. Файлы проектов клиентов и коммуникации хранятся в соответствии с условиями индивидуальных проектных соглашений (обычно срок взаимодействия плюс 24 месяца). Данные аналитики хранятся согласно настройкам Google по умолчанию (14 месяцев).

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным, которые мы храним
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
• Возразить против обработки в маркетинговых целях
• Запросить переносимость данных (копию ваших данных)

Для реализации этих прав напишите на official@solusiona.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Мы внедряем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая HTTPS-шифрование, хеширование паролей, контроль доступа на основе ролей и безопасный хостинг. Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным.

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей.

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено через уведомление на этом сайте. Дата «Действует с» вверху отражает последнюю версию.

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

Email: official@solusiona.com
Адрес: Бали, Индонезия